En transmaraj transakcioj, postvenda servo estas sendube la plej koncerna afero de ĉiu aĉetanto. Aliflanke, valormetala fandado kaj fandado ekipaĵo estas diferenca de tiuj simple strukturitaj hejmaj aparatoj kiuj estas relative facile manipuleblaj. Ĝi postulas pli fokusitan kaj prudentan post-okazan atenton, kiu altiris pli da atento al la postvenda konduto de maŝinaj provizantoj, jene montrite:
Kio ĝuste estas postvenda servo?
Laŭ mi, la postvenda servo en maŝina komerco konsistas el tri tavoloj:
Maŝina instalado:la procezo kunmeti ununuran ekipaĵon kaj establi subtenajn sistemojn kiel akvoprovizado kaj elektroprovizo por ke la maŝino povu funkcii normale.
Operacia gvidado: inkluzive de senararigado kaj asistado pri problemoj kaj solvado de problemoj dum operacio.
Instrukcioj pri prizorgado:la plej preteratentita parto de la tuta venda servo.
La klientaj sugestoj de Hasung-maŝinaro pri la postvenda servo estas proksimume kiel sekvas
Tom:Mi aĉetis aron da ekipaĵo en Ĉinio antaŭ 2 jaroj, kaj la maŝino paneis, sed kiam mi iris al la vendisto, ili elektis eskapi kaj ne plu trakti ĝin. Tial mia projekto suferis grandajn perdojn. Tial mia demando estas, kiel vi provizas rapidan post-vendon kaj bontenadon kiam la ekipaĵo havas problemojn.
Marko:Kiel vi faras postvendan servon?
Lee:Ĉu vi planas sendi inĝenierojn al mia fabriko por instali kaj trejni miajn funkciigistojn?
Petro:Ĉu via maŝino estas facila por funkcii?
Arif:Kiel certigi la kvaliton de la maŝino?
Rohan:Mi ne havas konatajn mekanikajn teknikistojn aŭ elektrajn inĝenierojn. Mi persone funkciigos ĉi tiun maŝinon, do en ĉi tiu kazo, ĉu vi povas gvidi min kaj kiel fari ĝin? Ĉi tiuj tipaj problemoj estas, ke plej multaj aĉetantoj zorgas, ke ili estos forlasitaj post pagado de granda plena pago al eksterlanda fremdulo en sia unua transakcio. Post ricevi multajn tiajn demandojn en la intertraktado, mi komencis scivoli kiel mi povas certigi vin, ke ni daŭre faras promesojn kongruajn kun tio, kion ni povas atingi & ne sentas, ke ni estas vorte nekompetenta bedaŭro.
Jen kelkaj klientoj, kiuj mendis per nia Alibaba Fabriko Butiko
Solvoj
1. Kiel kontakti post-vendan servon se estas problemo kun la ekipaĵo?
Antaŭ ĉio, maŝinoj estas same kiel homoj, kiuj povas havi iujn problemojn. Post kiam iuj maŝinoj funkcias senĉese dum 24 horoj, ili ankaŭ havos kelkajn malgrandajn problemojn. En respondo al ĉi tiu situacio, Hasungmachinery estas ekipita per sia propra seria numero por ĉiu maŝino. Ĉiu seria numero havas dediĉitan postvenda inĝeniero respondeca kaj aldokiĝo. Ni ne eskapos. Vi povas doni al ni sugestojn telefone aŭ retpoŝte, kaj sendi la problemon al nia postvenda leterkesto en formo de bildoj kaj filmetoj. Ni ricevos komentojn ene de 24 horoj.
2. Ĉu vi planas sendi inĝenierojn al mia fabriko por instali kaj trejni miajn funkciigistojn?
Antaŭ ĉio, por grandskalaj ekipaĵoj, ni rekomendas, ke profesiaj inĝenieroj iru al la retejo por instalado kaj trejnado, ĉar la instalado-laboro estas pli komplika, kaj grandskala personecigita ekipaĵo kutime havas altan ekipaĵan valoron. Se estas hazarda damaĝo al la ekipaĵo post meminstalado, tio estas grandega perdo por klientoj. Kaj rilate al la prezo de la ekipaĵo, la kostoj de instalado kaj komisiado de la inĝeniero, la kliento ankaŭ povas pagi. Due, por malgrandaj aparatoj, Hasungmachinery havas specialajn instalajn trejnajn filmetojn. La videoj estos bruligitaj al USB kaj senditaj kune kun la maŝino. Klientoj nur bezonas ŝalti la komputilon kaj sekvi la operaciajn filmetojn por instali ilin. Kaj ni havas profesiajn instrukciojn, kiuj estas tre utilaj por klientoj.
3. Kiel certigi la kvaliton de la maŝino?
Hasungmachinery ĉiam sekvis la koncepton de kvalito, kiu igas nin pli malsamaj. Tial, tiel malgranda kiel ŝraŭbo, ni aĉetos la plej altkvalitajn materialojn por uzi en niaj maŝinoj. Kaj nia nutrado estas sendepende disvolvita. Post merkata inspektado, preskaŭ Ĝi estas la plej stabila kaj plej sekura nutrado en la merkato nuntempe. La tradicia provizanta elektroprovizo-tabulo havas diversajn tabulojn, kiel ŝoforajn tabulojn, tensiajn reguligajn tabulojn, bazplatojn, ktp. Post kiam estas problemo, la uzanto devas havi profesian elektriston por trovi la problemon, specife kiu tabulo estas malĝusta. Ĉe Hasungmachinery, ne ekzistas tia problemo. Ni havas nur grandan integran tabulon. Se estas problemo, nur la elektra tabulo devas esti anstataŭigita, kio faciligas la prizorgadon de la tuta ekipaĵo.
4.Kiom longa estas la post-venda tempo?
La postvenda servo de Hasungmachinery.com estas 2 jaroj, kio signifas, ke vi ĝuas senpagan postvendan servon ene de * jaroj post kiam ni sendas la maŝinon, tio estas, post kiam la maŝino havas problemon, ni anstataŭigos ĉiujn damaĝitajn partojn (ekskludante la portadon). partoj) senpage. Aldone, Hasungmachinery portos Ĉian ŝarĝon, ĉi tio ankaŭ estas nia fido pri la kvalito de niaj maŝinoj.
5. Mi ne havas konatajn mekanikajn teknikistojn aŭ elektrajn inĝenierojn.Mi persone funkciigos ĉi tiun maŝinon, do en ĉi tiu kazo, ĉu vi povas gvidi min kaj kiel fari ĝin. Malgrandaj ekipaĵoj ne bezonas profesian elektran inĝenieron, sufiĉas nur teknika persono, kiu komprenas elektron, dum por grandaj ekipaĵoj ni sendos inĝenierojn por instali kaj sencimigi. Vi nur bezonas esti ekipita per kelkaj asistantoj. Por la prepara laboro, ni havos nian post-vendan teamon por komuniki kun vi anticipe. Se vi bezonas postvendan servon nun, bonvolu Retpoŝti Al Ni :-info@hasungmachinery.comRetejo:-https://hasungmachinery.com/https://hasungcasting.com
Afiŝtempo: Jun-30-2022
